Política de reembolso

Cambios

La forma más rápida de realizar un cambio es solicitar una devolución del producto recibido y, una vez aprobada, realizar una nueva compra del artículo deseado.

Devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Para ser elegible, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar sin uso
  • Conservar sus etiquetas originales
  • Estar en su embalaje original
  • Presentar el comprobante de compra

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o sin su embalaje original.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, debes contactarnos a:
mecanicaunida.com@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud:

  • Te indicaremos los pasos a seguir
  • El cliente será responsable de los costos de envío de devolución
  • No nos hacemos responsables por paquetes enviados sin previa autorización

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si la devolución fue aprobada.

Si se aprueba:

  • El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado
  • El plazo es de hasta 10 días hábiles

Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o entidad emisora.

Consideraciones importantes

  • Al tratarse de productos importados, los tiempos logísticos pueden variar
  • No se realizan reembolsos por demoras de envío dentro de los plazos informados
  • Mecánica Unida no se responsabiliza por errores en la dirección proporcionada por el cliente

Contacto

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a:
mecanicaunida.com@gmail.com